Магазин «Viktoria discount»
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 деней с момента получения товара.*
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:
не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке Продавеца:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Во всех остальных случаях доставку до Продавца оплачивает Покупатель за свой счет.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад к Продавцу
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Джинсы пришли быстро, упакованы качественно. На сына подошли. Одно смутило: в заказе указан размер 176, на бирке изделия - 166. Возвращать не стала, т.к. на сына купить что-либо вообще сложно, уж больно строен, да и они не критично короткие - смотрятся чуть ниже щиколотки (что-то вроде 7/8). Сыну нравятся, на попе не болтаются и практически хороши в талии. Да и заметила другую ростовку, когда уже срезала все бирки. В общем, спасибо за оперативность.
Заказала купальник, попросила срочную доставку в Москву компанией сдек. Продавец пообещал, что купальник булет отправлен в пятницу сразу же после оплаты. В итоге, купальник был отправлен продавцом только в понедельник и то после моих напоминаний. Получила его только через неделю после оплаты, оплатив при этом доставку экспресс лайт. Написала продавцу, продавец обещал разобраться и больше на связь не выходил.
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Dolce Fashion", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito,
Получили следующий ответ:
"...Мы отправляем после поступления денежных средств на наш расчетный счёт. Деньги поступили только в понедельник от данного Клиента. Как только деньги пришли в этот же день отправили доставкой, которую клиентка выбрала. Так же сохранена переписка , что клиент отказался от срочной экспресс доставки по причине ее дороговизны и отправка была обычная СДЭК..."
По предоставленному вам трек-номеру, посылка была отправлена 7.08.18; готова к выдаче в вашем городе 9.08.18, получена Вами 10.08.18.
На ваш адрес будут направлены выписка о поступлении оплаты, копия квитанции об отправке, сохраненная переписка по условиям доставки.
Постоянным покупателям — дополнительные бонусы!
* Подробнее о Гарантии Berito.
