Товары, приобретенные через сайт, Вы можете вернуть в течение 7-ми дней с момента покупки или получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа, товарный или кассовый чек.
Возврат производится только в пункте приема EliasArt по адрес: г.Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д.7, по будним дням, с 11:00 до 18:00.
Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в магазин EliasArt по телефону +7 (921) 576-90-33 или написать письмо на электронную почту: elias-art@mail.ru
Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату, либо, может быть предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильного использования.
Дефектные товары принимаются только в пункте приема EliasArt по адрес: г.Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д.7, по будним дням, с 11:00 до 18:00.